Como posso lhe ajudar?
Busque um assunto, ou selecione um conteúdo no menu abaixo!

Como controlar os status dos agendamentos


Selecione a Agenda do profissional e saúde e clique no dia que deseja abrir. Em seguida procure o paciente que deseja e clique na área de Status do mesmo, conforme imagem abaixo.

Para este paciente, é possível alterar o status do seu agendamento com as seguintes opções:

  • Marcado -> Para todas as marcações efetuadas.
  • Em espera -> Muda-se para esse Status, quando o paciente chega e se identifica na recepção. Esse status possibilita visulizar o tempo de espera do paciente até o atendimento.
  • Confirmado -> Quando é feito a confirmação do atendimento. Possibilitando listar todas as confirmações.
  • Desmarcado -> Quando o determinado paciente cancela literalmente o compromisso. Possibilitando uma nova marcação no horário cancelado.
  • Faltou -> Quando no final dos atendimentos  identificar que o mesmo não consta os status e Espera ou Atendido. Não compareceu ao local de atendimento.
  • Em atendimento -> Quando o paciente iniciar um Atendimento. Possibilitando acompanhar os paciente em Atendimento.
  • Atendido -> Quando o profissional preenche uma ficha no prontuário do paciente, esse status mudará automaticamente. Podendo ser alterado manualmente no final do atendimento.


Caso encontre algum problema ou precise de assistência durante o procedimento, não hesite em entrar em contato conosco através de nosso WhatsApp, acessando sua área de tickets em nossa plataforma. 

Indo em Administração --> Suporte --> Novo Ticket ou nos mandando um e-mail para suporte@tisaude.com.



Dependendo do status do agendamento do paciente, as opções disponíveis na coluna de Ações também mudam. São elas:


Caso o paciente esteja "Em espera" e a data seja o dia de HOJE:

  • Receber
  • Receita
  • Chamar paciente (via tela de chamada conectada à TV)
  • Prioridade
  • Agendar Retorno
  • Emitir Guia TISS
  • Imprimir Atendimento
  • Histórico
  • Editar
  • Apagar
Caso o paciente esteja "Marcado":

  • Receber
  • Imprimir Atendimento
  • Editar
  • Apagar
Caso o paciente esteja "Em atendimento":

  • Receber
  • Imprimir Atendimento
  • Histórico
  • Editar
  • Apagar
Caso o paciente esteja "Atendido":

  • Receber
  • Receita
  • Agendar Retorno
  • Emitir Guia TISS
  • Imprimir Atendimento
  • Histórico
  • Apagar

Caso o paciente esteja "Faltou":

  • Receber
  • Imprimir Atendimento
  • Histórico
  • Editar
  • Apagar
Caso o paciente esteja "Confirmado":

  • Receber
  • Imprimir Atendimento
  • Histórico
  • Editar
  • Apagar
Caso o paciente esteja "Desmarcado":

  • Receber
  • Imprimir Atendimento
  • Histórico
  • Editar
  • Apagar





Esse artigo foi útil?